顾客：“在吗”
客服：“在的，亲”
顾客：“什么时候发货”
客服：“亲，按照下单顺序，48小时内发货”
想来大家对这段对话都很熟悉吧，自从电商行业大火以来，人们的生活购物方式发生了天翻地覆的变化，网店逐渐了实体店的存在，前几年的时候，还是年轻人比较热衷于网络购物，但是经过近几年的网络大力发展，网络购物已经成为了一个全民皆在的盛景。
然而随着网络购物的爆火，一个职业也随之诞生，那就是客服人员，当顾客选购商品的时候，可能会出现对此物品产生疑问的时候，那么这个时候客服就需要为顾客答疑解问，又或者在顾客购买商品之后，出现了问题，客服也需要为顾客处理售后。
然后这个世界上的人千千万万，人性的丑陋和黑暗，隔着网络会更直观地表达在别人的面前，很多心理扭曲的人，在面对“淘宝客服”的时候，却有一种高高在上的态度，把那些丑陋和黑暗，体现的淋漓尽致。
结语：
这个世界上每个行业都不容易，每个求生存的人也都有自己的无奈和心酸，希望大家可以多一点耐心和包容，在接受他人心意的时候也能给予别人一点善意。
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